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据韩国《中央日报》9月2日报道,截至9月1日,共有6起关于三星电子Galaxy Note 7电池发生爆炸的报告。
在6起事件照片和视频中,均是产品的左侧即装有锂电池的部位严重烧黑。专家将爆炸原因归咎于电池。三星电子可能会采取措施更换(召回)全部Galaxy Note 7的电池。
海航集团9月13日下发通知,禁止员工携带三星Galaxy Note7登机或托运,也不接受旅客在飞机上使用Galaxy Note7、为其充电或将其托运。
此前,美国、日本、韩国、澳大利亚多国交通部门和航空公司对携带该款手机飞行下达了禁令。
三星新款手机Galaxy Note7发布仅一个多月,已在全球范围内发生多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。
接连发生的电池起火爆炸事故,让三星不惜成本加大对Galaxy Note7的召回力度。
据悉,该事件仅召回手机就为三星造成直接损失可能高达10亿美元(根据美国法律此次三星召回手机无法在美国销售),至9月12日晚三星股价跌幅已超过7%。起初,三星国内媒体第一时间把这个锅丢给了中国,韩国《经济日报》、《中央日报》发布文章暗示问题电池中国制造。经调查该电池是由三星的子公司SDI生产,反而国内Note 7电池因为是中国生产,而躲过这次风波,所以中国没在产品召回国之列。
三星电池起火事件如今在媒体上发酵多日,从多国反应来看,Note7未来销售情况会很不乐观。
类似的国际影响的危机事件有前车之鉴,2009年,丰田在大规模召回900万辆问题车辆后,2010年丰田在美国的市场份额滑坡1.5个百分点,降低至12.8%,在中国丰田的订单也下降二成。虽然,手机问题相比汽车影响较小,但联想到手机是随身之物,许多人习惯在晚上把手机放在身边入眠,“起火门”对三星的影响会很大。
据路透社分析,美国政府采取的措施可能对三星造成负面影响,使其蒙受经济损失,一些担心Note7手机质量的潜在买家也可能会望而却步。可以说,这次召回给三星带来的损失可谓空前。
而且相比汽车多品牌,智能手机里苹果、三星两强格局一直延续,作为行业巨头,其此前品牌的强势会加剧危机影响。
可以确定的说,无论全球市场还是国内市场,三星受该事件影响,高端手机市场将会空出一定比例被其他品牌填补,这可能会被ios系统的iPhone或安卓手机阵营里其他品牌蚕食。
据市场研究和分析公司TrendForce报告显示,2015年全球智能手机中国的手机品牌合计出货量达5.39亿部,占到全球四成多。来自中国信息通信研究院信息化与工业化融合研究所发布了《2015国产手机品牌发展报告》中也显示,中国智能手机在5亿部,但在高端市场定价4000元以上的手机出货量占比不到2%。
2015年三星和苹果手机出货量占比不足四城,但从利润来看,两者合计利润却占到105%(原因其他手机厂商有的还在亏损),可以从以上数据看到,国产手机品牌只需抢占一部分高端市场,就可获取很高的利润,而且随着国产手机在全球中低端手机市场的饱和,抢占高端市场成了未来唯一的发展方向,如今机会从天而降,恐怕2016年国产手机将上演一场高端市场之战。
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