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                      红极一时的“O2O概念”终于随着资本市场熊市，尤其是严峻的全球经济形势大背景下显出了所谓的原型，由此带来的创业市场遭受的重创会延续很多年，主要是投资人在经历过去近两年的惨痛教训，谈O2O色变一点不为过，对创业者O2O项目的极不信任，这一影响的消弭需要漫长的时间。

但星巴克却成了一个例外，它大力发展线下依旧取得了良好的收益。
根据星巴克公开的年报资料显示，目前，星巴克在全球拥有30万名雇员和2 万多家咖啡店，成为了名副其实的咖啡帝国。
据星巴克年报数据显示，以中国为代表的亚太地区，2015财年净收入为24亿美元，比2014年激增了112%，并且首次超过了星巴克在欧洲、中东及非洲的净收入（12.2亿美元）。
另据星巴克2016年第二财季报告显示，当季集团全球的同店销售增长6%，总收入为49.9亿美元，净利润5.751亿美元，同比增长16%。
而6月16日星巴克进行了内地门店的全面提价。部分饮品上涨1-2元，虽然自带随行杯的减免政策由之前的减2元变成减3元。
红极一时的“O2O概念”终于随着资本市场熊市，尤其是严峻的全球经济形势大背景下显出了所谓的原型，
由此带来的创业市场遭受的重创会延续很多年，主要是投资人在经历过去近两年的惨痛教训，谈O2O色变一点不为过，对创业者O2O项目的极不信任，这一影响的消弭需要漫长的时间。

星巴克涨价、不做外卖，大、中、小杯也让人傻傻分不清楚。如果用互联网的语言说就是，根本不顾及用户体验。但是这种不近情理的体验，仍然让用户追捧不已。
可见这种“病态”的时尚好像真的有它独一无二的地方。

从线上到线下的整合的创业机会，对产品要素的要求必须符合相对高频，刚需这两个条件，而已经有的两个符合条件的端口，
如外卖，出行，正被BAT可称为惨烈烧钱博弈中，几乎所有其它细分行业，
期望线上到线下的整合的创业，实际上对应品类上都缺乏高频，刚需的特点，所以90%的这类O2O创业公司死掉符合事物内在的客观规律。

O2O从来不是商业模式，这是被多数人误解的一个重要问题，传统的线下公司，或较为符合时代发展用户需求的新型线下公司需要借助信息化，
智能化手段服务好用户，并通过线下的服务转到线上，也不一定是所有的细分行业都符合条件能将线下用户转到线上，
也未必是所有细分行业用户都有必要转到自己的线上！但凡是属于线下服务到位，信息化，智能化做的好的细分市场公司，
产品属于高频，刚需，线下转线上是趋势性的，非常便捷的，也是必然的，线上转线下的公司更是必须要符合高频。

但是，也要注意到，也许有些O2O的用户体验看起来很好，却没有提高行业效率。比如上门按摩、上门送水果这种模式，
商家送货上门，用户不用自己去超市，看起来用户体验很好，却没有让企业甚至行业的效率因此而提高，甚至效率是下降的。

比如说河狸家，上门服务时，手艺人每天能做2~3个订单，但如果在店里，他们每天能做6~8个订单。
此时，虽然房租因O2O省掉了，但每个人每天的产出却在下降，整个行业的效率是降低的。

而笔者某天逛街时偶遇一家体验店，里面充满了各式各样的黑科技产品，在令人眼花缭乱的展示中不断勾起了好奇心，
一打听才知道这是海地云信息技术有限公司做的黑科技商城的体验店，进入其专属商城不仅产品齐全，且支持多种物流。

说到底，凡是做不到提高用户体验和企业、行业效率的O2O都是耍流氓，而且这两个次序也不能错。
创业者永远不能忘记用户第一，如果用户体验没有因020而发生改变，这种O2O模式就没有意义。

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